회원탈퇴시 마이페이지에 있는 회원정보 및 나의 디자인은 모두 삭제 되며,

바나트리는 고객님과 이용계약 종료시 개인정보를 즉각 파기합니다.

다만 시안확인 게시판에 있는 디자인은 자동으로 삭제 처리가 되지 않으며

고객센터(02-707-3295)으로 전화 주시거나 카카오톡 채널 바나트리에 채팅으로

문의 바랍니다.

회원 탈퇴를 원하시는 경우 고객센터(02-707-3295)이나 카카오톡 채널 바나트리에 채팅을 남겨주시면 2일안에 탈퇴 처리 도와드립니다.

아이디/패스워드 분실시 홈페이지 상단에 로그인->아이디/비밀번호 찾기를 클릭하시고 등록한 정보를 입력하시면 찾을 수 있습니다.

비밀번호 변경은 홈페이지 상단에 마이페이지->회원정보 에서 변경하시면 됩니다.

반품주소: 서울특별시 마포구 마포대로53 마포트라팰리스 B동 306호 (주)세림테크

단순 변심 사유로 반품시 배송비 6,000원을 동봉해 주시면 됩니다. 반품 시 고객센터(02-707-3295)으로 연락 후,

상품 회수해 드리도록 하겠습니다.

상품 불량및 오배송시 배송비가 무료이며, 고객센터(02-707-3295)이나 카카오톡 채널 바나트리를 통해 연락주시면

바로 회수해 드리도록 하겠습니다

바나트리에서 제작하는 맞춤제작 상품은 고객님만의 이미지로 제작되므로

원칙상 반품이나 교환이 불가합니다. 불량으로 인한 교환이나 반품 시 교환, 반품 사유를

꼭 기재해 주시고 고객센터(02-707-3295)으로 전화주시거나 카카오톡 채널 바나트리에서 연락주시면 됩니다.

주문상태가 (입금전)이거나 (결제완료)일 경우는 가능하나 (배송준비중)인 경우에는 취소가 불가능합니다.

배송확인은 마이페이지에서 상태를 보시면 됩니다.

세금계산서는 무통장입금으로 하신 경우에 가능합니다.

만약 무통장입금으로 하신 경우 사업자 등록증을 vanatree@serimtech.com 또는

고객센터 팩스 (02-703-3295)로 보내주시면 2일 안에 세금계산서 발행을 해 드립니다

주문 접수 후 7일 이내로 입금되어야 하며 그 이후에는 자동으로 취소됩니다.

주문 정보 변경을 원하시면 02-707-3295 혹은 카카오톡 바나트리 채널 메시지를 통해서

전달해 주시면 주문 정보 가능 여부에 대하서 신속하게 안내해 드리겠습니다.

주문 상품에 대한 배송조회는 마이페이지를 클릭하시면 현재 주문 상태에 대한 업데이트를 확일하실 수 있습니다. 상태는 5가지로 나뉘어 집니다.

입금대기중->결제완료(상품준비)->배송준비중->배송중 ->배송완료

1. 입금대기중 : 입금 전 상태로 입금이 되어야 다음 단계로 넘어갑니다.

2.결제완료/상품준비: 결제 후 시안 확인을 하는 과정입니다.

3.배송준비중: 시안이 확인된 고객님의 상품에 대한 주문 상품을 제작합니다. 제작 시간은 3일~4일 정도 소요되며, 제작 이미지및 티셔츠 변경은 불가합니다.

4.배송중: 바나트리에서 택배사로 물품을 전달합니다.

5. 배송완료: 배송이 완료된 상태를 말하며 이는 고객님께 제품이 잘 전달 되었음을 뜻합니다.

구매 가능합니다.

주문시 결제방법은 신용카드, 무통장입금(계좌입금), 네이버페이 등 여러가지가 있습니다.

주문 시 결제 단계에서 원하시는 결제 방법을 선택하시면 됩니다.

인쇄가 선명하게 나오려면  해상도가 높은 이미지를 주셔야 합니다.
이미지 업로드시 허용되는 파일은 PNG, JPG 파일 입니다.
직접 디자인을 안하시고 메일로 주실 경우 가장 퀄리티 있게 나올 수 있는 파일은 AI파일입니다.
AI파일 전달 시 폰트를 Outline해서 보내주셔야 폰트 그대로 인쇄가 가능하오니 유의하여 주시길 바랍니다.
배경이 없이 프린트를 원하실 경우에 반드시 PNG파일로 배경을 없앤 후 이미지 업로드를 진행하여 주시길 바랍니다.

고객님이 가지고 계신 이미지로 직접 티셔츠에 프린트 할 수 있습니다.
상품 페이지 우측 상단에서 인쇄유무를 선택 후 상세이미지 가이드에 따라 커스텀 하시고 주문하시면 시안확인을 도와드리겠습니다.

 바나트리 의류는 중국에 있는 자사 공장에 발주를 넣어 진행되는 자체 제작 상품입니다.
자체 생산인 만큼 원단과 워싱, 재봉라인까지 꼼꼼하게 검수 후 제작하여 세탁 후 늘어남이 없고 탄탄한 원단을 사용하여 수축되는 현상도 거의 없습니다.
기존의 늘어남이 많은 중국산 제품과 달리 최상의 퀄리티를 제공합니다.

인쇄할 수 있는 최대크기는 40cmX50cm 입니다. 메뉴 중 티셔츠 디자인을 클릭하시고 원하시는 상품을 선택 후, 티셔츠 범위 안에서 디자인 하시면 됩니다.

*제품중 항균 패드와 액자는 533*800mm까지 가능합니다.별도 문의주시면 친절히 답변드리겠습니다.

동일제품일 경우 10장이상이면 할인이 됩니다.별도 문의주시면 됩니다.