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번호
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25
대표 관리자2020-12-08
0점
개의 댓글이 있습니다.
회원탈퇴시 마이페이지에 있는 회원정보 및 나의 디자인은 모두 삭제 되며, 바나트리는 고객님과 이용계약 종료시 개인정보를 즉각 파기합니다. 다만 시안확인 게시판에 있는 디자인은 자동으로 삭제 처리가 되지 않으며 고객센터(02-707-3295)으로 전화 주시거나 카카오톡 채널 바나트리에 채팅으로문의 바랍니다.
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25
개인정보관련
대표 관리자
2020-12-08
150
0
0점
24
대표 관리자2020-12-08
0점
개의 댓글이 있습니다.
회원 탈퇴를 원하시는 경우 고객센터(02-707-3295)이나 카카오톡 채널 바나트리에 채팅을 남겨주시면 2일안에 탈퇴 처리 도와드립니다.
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24
개인정보관련
대표 관리자
2020-12-08
149
0
0점
23
대표 관리자2020-12-08
0점
개의 댓글이 있습니다.
아이디/패스워드 분실시 홈페이지 상단에 로그인->아이디/비밀번호 찾기를 클릭하시고 등록한 정보를 입력하시면 찾을 수 있습니다.
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23
개인정보관련
대표 관리자
2020-12-08
139
0
0점
22
대표 관리자2020-12-08
0점
개의 댓글이 있습니다.
비밀번호 변경은 홈페이지 상단에 마이페이지->회원정보 에서 변경하시면 됩니다.
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22
개인정보관련
대표 관리자
2020-12-08
131
0
0점
21
대표 관리자2020-12-08
0점
개의 댓글이 있습니다.
반품주소: 서울특별시 마포구 마포대로53 마포트라팰리스 B동 306호 (주)세림테크
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21
반품/교환관련
대표 관리자
2020-12-08
134
0
0점
20
대표 관리자2020-12-08
0점
개의 댓글이 있습니다.
단순 변심 사유로 반품시 배송비 6,000원을 동봉해 주시면 됩니다. 반품 시 고객센터(02-707-3295)으로 연락 후, 상품 회수해 드리도록 하겠습니다.상품 불량및 오배송시 배송비가 무료이며, 고객센터(02-707-3295)이나 카카오톡 채널 바나트리를 통해 연락주시면 바로 회수해 드리도록 하겠습니다
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20
반품/교환관련
대표 관리자
2020-12-08
144
0
0점
19
대표 관리자2020-12-08
0점
개의 댓글이 있습니다.
바나트리에서 제작하는 맞춤제작 상품은 고객님만의 이미지로 제작되므로원칙상 반품이나 교환이 불가합니다. 불량으로 인한 교환이나 반품 시 교환, 반품 사유를꼭 기재해 주시고 고객센터(02-707-3295)으로 전화주시거나 카카오톡 채널 바나트리에서 연락주시면 됩니다.
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19
반품/교환관련
대표 관리자
2020-12-08
145
0
0점
18
대표 관리자2020-12-08
0점
개의 댓글이 있습니다.
주문상태가 (입금전)이거나 (결제완료)일 경우는 가능하나 (배송준비중)인 경우에는 취소가 불가능합니다.
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18
반품/교환관련
대표 관리자
2020-12-08
134
0
0점
17
대표 관리자2020-12-08
0점
개의 댓글이 있습니다.
배송확인은 마이페이지에서 상태를 보시면 됩니다.
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17
배송관련
대표 관리자
2020-12-08
135
0
0점
16
대표 관리자2020-12-08
0점
개의 댓글이 있습니다.
세금계산서는 무통장입금으로 하신 경우에 가능합니다. 만약 무통장입금으로 하신 경우 사업자 등록증을 vanatree@serimtech.com 또는 고객센터 팩스 (02-703-3295)로 보내주시면 2일 안에 세금계산서 발행을 해 드립니다
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16
결제관련
대표 관리자
2020-12-08
142
0
0점
15
대표 관리자2020-12-08
0점
개의 댓글이 있습니다.
주문 접수 후 7일 이내로 입금되어야 하며 그 이후에는 자동으로 취소됩니다.
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15
결제관련
대표 관리자
2020-12-08
134
0
0점
14
대표 관리자2020-12-08
0점
개의 댓글이 있습니다.
주문 정보 변경을 원하시면 02-707-3295 혹은 카카오톡 바나트리 채널 메시지를 통해서 전달해 주시면 주문 정보 가능 여부에 대하서 신속하게 안내해 드리겠습니다.
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14
배송관련
대표 관리자
2020-12-08
137
0
0점
13
대표 관리자2020-12-08
0점
개의 댓글이 있습니다.
주문 상품에 대한 배송조회는 마이페이지를 클릭하시면 현재 주문 상태에 대한 업데이트를 확일하실 수 있습니다. 상태는 5가지로 나뉘어 집니다.입금대기중->결제완료(상품준비)->배송준비중->배송중 ->배송완료1. 입금대기중 : 입금 전 상태로 입금이 되어야 다음 단계로 넘어갑니다.2.결제완료/상품준비: 결제 후 시안 확인을 하는 과정입니다.3.배송준비중: 시안이 확인된 고객님의 상품에 대한 주문 상품을 제작합니다. 제작 시간은 3일~4일 정도 소요되며, 제작 이미지및 티셔츠 변경은 불가합니다.4.배송중: 바나트리에서 택배사로 물품을 전달합니다.5. 배송완료: 배송이 완료된 상태를 말하며 이는 고객님께 제품이 잘 전달 되었음을 뜻합니다.
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13
배송관련
대표 관리자
2020-12-08
140
0
0점
12
대표 관리자2020-11-19
0점
개의 댓글이 있습니다.
구매 가능합니다.
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12
주문/상품관련
대표 관리자
2020-11-19
126
0
0점
11
대표 관리자2020-11-19
0점
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주문시 결제방법은 신용카드, 무통장입금(계좌입금), 네이버페이 등 여러가지가 있습니다. 주문 시 결제 단계에서 원하시는 결제 방법을 선택하시면 됩니다.
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11
결제관련
대표 관리자
2020-11-19
138
0
0점
10
대표 관리자2020-11-19
0점
개의 댓글이 있습니다.
인쇄가 선명하게 나오려면  해상도가 높은 이미지를 주셔야 합니다.이미지 업로드시 허용되는 파일은 PNG, JPG 파일 입니다. 직접 디자인을 안하시고 메일로 주실 경우 가장 퀄리티 있게 나올 수 있는 파일은 AI파일입니다.AI파일 전달 시 폰트를 Outline해서 보내주셔야 폰트 그대로 인쇄가 가능하오니 유의하여 주시길 바랍니다.배경이 없이 프린트를 원하실 경우에 반드시 PNG파일로 배경을 없앤 후 이미지 업로드를 진행하여 주시길 바랍니다.
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10
주문/상품관련
대표 관리자
2020-11-19
142
0
0점
9
대표 관리자2020-11-19
0점
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고객님이 가지고 계신 이미지로 직접 티셔츠에 프린트 할 수 있습니다. 상품 페이지 우측 상단에서 인쇄유무를 선택 후 상세이미지 가이드에 따라 커스텀 하시고 주문하시면 시안확인을 도와드리겠습니다.
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9
주문/상품관련
대표 관리자
2020-11-19
139
0
0점
8
대표 관리자2020-11-19
0점
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 바나트리 의류는 중국에 있는 자사 공장에 발주를 넣어 진행되는 자체 제작 상품입니다.자체 생산인 만큼 원단과 워싱, 재봉라인까지 꼼꼼하게 검수 후 제작하여 세탁 후 늘어남이 없고 탄탄한 원단을 사용하여 수축되는 현상도 거의 없습니다.기존의 늘어남이 많은 중국산 제품과 달리 최상의 퀄리티를 제공합니다.
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8
주문/상품관련
대표 관리자
2020-11-19
139
0
0점
7
대표 관리자2020-11-19
0점
개의 댓글이 있습니다.
인쇄할 수 있는 최대크기는 40cmX50cm 입니다. 메뉴 중 티셔츠 디자인을 클릭하시고 원하시는 상품을 선택 후, 티셔츠 범위 안에서 디자인 하시면 됩니다.*제품중 항균 패드와 액자는 533*800mm까지 가능합니다.별도 문의주시면 친절히 답변드리겠습니다.
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7
주문/상품관련
대표 관리자
2020-11-19
136
0
0점
6
대표 관리자2020-11-19
0점
개의 댓글이 있습니다.
동일제품일 경우 10장이상이면 할인이 됩니다.별도 문의주시면 됩니다.
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6
주문/상품관련
대표 관리자
2020-11-19
142
0
0점
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